{"id":130772,"date":"2021-08-11T09:49:52","date_gmt":"2021-08-11T07:49:52","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/?page_id=130772"},"modified":"2023-12-04T15:26:55","modified_gmt":"2023-12-04T14:26:55","slug":"warunki-sprzedazy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/warunki-sprzedazy\/","title":{"rendered":"Warunki sprzeda\u017cy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"130772\" class=\"elementor elementor-130772\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-319a0b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"319a0b4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-47fa7cf\" data-id=\"47fa7cf\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8de455f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8de455f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Og\u00f3lne warunki handlowe (OWH)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a51d44d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a51d44d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>1. Postanowienia wst\u0119pne<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Niniejsze og\u00f3lne warunki handlowe (OWH) reguluj\u0105 stosunki mi\u0119dzy stronami umowy o\u00a0\u015bwiadczenie us\u0142ug zawartej pomi\u0119dzy DNA ERA s.r.o., I\u010cO 51860830, z\u00a0siedzib\u0105 pod adresem Bottova 2A, 811 09 Bratys\u0142awa, zarejestrowan\u0105 w\u00a0Krajowym Rejestrze S\u0105dowym, S\u0105d Rejonowy Bratys\u0142awa I, nr 131120\/B, e-mail: <a class=\"PrimaryLink BaseLink\" href=\"mailto:info@dnaera.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@dnaera.pl<\/a> (zwan\u0105 dalej \u201edostawc\u0105\u201d lub \u201eDNA ERA\u201d) i klientem dostawcy (zwanym dalej \u201eklientem\u201d). Dodatkowe informacje o dostawcy mo\u017cna znale\u017a\u0107 na stronie <a href=\"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/\">https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/<\/a>\u00a0w\u00a0sekcji \u201eO\u00a0nas\u201d.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Us\u0142uga oznacza us\u0142ug\u0119 badania predyspozycji genetycznych oferowan\u0105 przez dostawc\u0119 na stronie <a href=\"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/\">https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cena oznacza wynagrodzenie za wykonanie us\u0142ugi.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient oznacza osob\u0119 zamawiaj\u0105c\u0105 us\u0142ug\u0119 lub osob\u0119, kt\u00f3ra przekaza\u0142a DNA do testowania.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Laboratorium oznacza osob\u0119 lub osoby przetwarzaj\u0105ce pr\u00f3bki DNA w\u00a0celu uzyskania informacji genetycznej.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Stosunki prawne pomi\u0119dzy dostawc\u0105 a\u00a0klientem nieuregulowane wyra\u017anie w\u00a0niniejszych OWH reguluj\u0105 stosowne przepisy ustawy nr 40\/1964 Zb. Kodeksu Cywilnego, a\u00a0tak\u017ce powi\u0105zane przepisy.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie, klient potwierdza, \u017ce zapozna\u0142 si\u0119 z\u00a0niniejszymi OWH w\u00a0wersji obowi\u0105zuj\u0105cej w\u00a0momencie zapoznania si\u0119 z\u00a0OWH i\u00a0w\u00a0momencie z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia. Klient otrzyma kopi\u0119 OWH jako za\u0142\u0105cznik do potwierdzenia zam\u00f3wienia wys\u0142anego na podany adres e-mail. W\u00a0przypadku rejestracji pakietu do pobierania pr\u00f3bki DNA przez osob\u0119 inn\u0105 ni\u017c klient umowa mo\u017ce zosta\u0107 zawarta na rzecz osoby trzeciej. Dokonuj\u0105c takiej rejestracji, dana osoba wyra\u017ca zgod\u0119 na zawarcie umowy.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient ma \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce zamawiaj\u0105c us\u0142ugi, kt\u00f3re znajduj\u0105 si\u0119 w\u00a0ofercie dostawcy, nie ma \u017cadnych praw do u\u017cywania zarejestrowanych znak\u00f3w towarowych, nazw handlowych, logotyp\u00f3w firmowych ani patent\u00f3w dostawcy lub innych firm, chyba \u017ce uzgodniono inaczej w\u00a0ramach postanowie\u0144 odr\u0119bnej umowy.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient otrzyma faktur\u0119 zawieraj\u0105c\u0105 podstawowe dane zam\u00f3wienia jako za\u0142\u0105cznik do potwierdzenia zam\u00f3wienia przes\u0142anego na podany adres e-mail. Klient wyra\u017ca na to zgod\u0119.<\/span><\/p><h2><strong>2. Opis us\u0142ugi<\/strong><\/h2><p>Us\u0142uga sk\u0142ada si\u0119 z nast\u0119puj\u0105cych element\u00f3w:<\/p><ul><li>Po otrzymaniu ca\u0142ej kwoty za zam\u00f3wienie dostawca wysy\u0142a klientowi zestaw do pobrania pr\u00f3bki DNA (zwany dalej \u201ezestawem\u201d) na podany przez klienta adres dostawy.<\/li><li>Po otrzymaniu zestawu klient rejestruje zgodnie z za\u0142\u0105czon\u0105 instrukcj\u0105 numer identyfikacyjny zestawu (prob\u00f3wki) w sekcji \u201eRejestracja\u201d na stronie internetowej dostawcy.<\/li><li>Klient u\u017cywa zestawu zgodnie z za\u0142\u0105czon\u0105 instrukcj\u0105 (czyli przygotowuje wymaz z jamy ustnej) i przesy\u0142a zestaw na adres wskazany na do\u0142\u0105czonej do zestawu kopercie.<\/li><li>Dostawca zapewnia genotypowanie i interpretacj\u0119 informacji genetycznych.<\/li><li>Dostawca udost\u0119pnia zinterpretowane informacje genetyczne w formie aplikacji internetowej dost\u0119pnej po zalogowaniu na stronie internetowej.<\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Zinterpretowane informacje genetyczne klienta s\u0105 dost\u0119pne za po\u015brednictwem zaktualizowanych wersji najpopularniejszych przegl\u0105darek internetowych (w\u00a0szczeg\u00f3lno\u015bci Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox). Klient odpowiada za aktualizacj\u0119 swojej przegl\u0105darki internetowej. W\u00a0przeciwnym razie dostawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za nieprawid\u0142owe dzia\u0142anie wy\u015bwietlanych stron. Brak mo\u017cliwo\u015bci dost\u0119pu do informacji ze wzgl\u0119du na problemy techniczne po stronie klienta, o\u00a0ile informacje te zosta\u0142y poprawnie zamieszczone na stronie dostawcy, nie daje klientowi prawa do odst\u0105pienia od umowy.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Zestaw testowy mo\u017ce z\u00a0czasem ulec degradacji. Klient zobowi\u0105zany jest do skorzystania z\u00a0us\u0142ugi w\u00a0ci\u0105gu 18\u00a0miesi\u0119cy od dnia zakupu. Dostawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za nieprawid\u0142ow\u0105 interpretacj\u0119 wynik\u00f3w lub niemo\u017cno\u015b\u0107 wykonania analizy z\u00a0powodu degradacji zestawu, je\u017celi zestaw zosta\u0142 dostarczony do dostawcy p\u00f3\u017aniej ni\u017c 18\u00a0miesi\u0119cy po zakupie us\u0142ugi.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Je\u017celi Klient nie zarejestruje prawid\u0142owo zestawu na stronie internetowej w\u00a0cz\u0119\u015bci \u201eRejestracja\u201d, ale wy\u015ble\/dostarczy zestaw do dostawcy, dostawca nie b\u0119dzie w\u00a0stanie przypisa\u0107 klienta do dostarczonego zestawu, a\u00a0tym samym nie b\u0119dzie w\u00a0stanie przeanalizowa\u0107 pr\u00f3bki. W\u00a0takim przypadku zestaw nie b\u0119dzie nadawa\u0142 si\u0119 do ponownego wykorzystania. Klient mo\u017ce poprosi\u0107 o\u00a0dostarczenie nowego zestawu, ponosz\u0105c dodatkowe koszty (w\u00a0szczeg\u00f3lno\u015bci koszty zestawu, koszty administracyjne, op\u0142aty pocztowe), kt\u00f3re w wyniku takiego dostarczenia poniesie dostawca.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00a0wyj\u0105tkowych przypadkach laboratorium mo\u017ce nie by\u0107 w\u00a0stanie przetworzy\u0107 przes\u0142anej pr\u00f3bki.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Laboratorium mo\u017ce nie by\u0107 w\u00a0stanie przetworzy\u0107 przes\u0142anej pr\u00f3bki \u015bliny, je\u015bli klient nie dostarczy wystarczaj\u0105cej obj\u0119to\u015bci pr\u00f3bki lub w\u00a0inny spos\u00f3b nie zastosuje si\u0119 do za\u0142\u0105czonych instrukcji. W\u00a0takim przypadku dostawca nie b\u0119dzie w\u00a0stanie wykona\u0107 us\u0142ugi, a\u00a0klientowi nie przys\u0142uguje zwrot pieni\u0119dzy.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient nie powinien zmienia\u0107 swoich zachowa\u0144 zwi\u0105zanych ze zdrowiem wy\u0142\u0105cznie na podstawie informacji wynikaj\u0105cych z\u00a0us\u0142ugi.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Wyra\u017caj\u0105c zgod\u0119 na OWH, klient przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce przed dostosowaniem swojego zachowania na podstawie informacji wynikaj\u0105cych z\u00a0us\u0142ugi musi om\u00f3wi\u0107 te informacje z\u00a0lekarzem. W\u00a0przypadku wi\u0119kszo\u015bci chor\u00f3b znane nam geny odpowiadaj\u0105 jedynie za niewielk\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 ryzyka. Mog\u0105 istnie\u0107 inne nieznane geny, kwestie \u015brodowiskowe lub dotycz\u0105ce stylu \u017cycia klienta, kt\u00f3re r\u00f3wnie\u017c wp\u0142ywaj\u0105 na ryzyko zwi\u0105zane ze zdrowiem.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli dane wskazuj\u0105, \u017ce klient nie ma podwy\u017cszonego ryzyka wyst\u0105pienia danej choroby, nie oznacza to, \u017ce nie zachoruje; je\u015bli z\u00a0kolei ma on zwi\u0119kszone ryzyko wyst\u0105pienia danej choroby, nie oznacza to, \u017ce na pewno na ni\u0105 zachoruje. W\u00a0obu przypadkach wskazane jest skonsultowanie uzyskanych w\u00a0ramach us\u0142ugi informacji z\u00a0lekarzem.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Badania genetyczne nie s\u0105 badaniami kompletnymi.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Chocia\u017c w\u00a0DNA ERA analizujemy 650\u00a0000 polimorfizm\u00f3w w\u00a0DNA, to ocenie podlegaj\u0105 jedynie te miejsca, co do kt\u00f3rych udowodniono naukowo wp\u0142yw na r\u00f3\u017cne predyspozycje i\u00a0zagro\u017cenia dla zdrowia. Klient przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce badania naukowe podlegaj\u0105 ci\u0105g\u0142emu post\u0119powi i\u00a0w\u00a0przysz\u0142o\u015bci ich wyniki mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 niekompletne lub niedok\u0142adne. Wyniki analizy mog\u0105 by\u0107 okresowo uzupe\u0142niane, modyfikowane lub usuwane przez dostawc\u0119 na podstawie aktualnego stanu wiedzy naukowej.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">DNA ERA nie \u015bwiadczy us\u0142ug opieki zdrowotnej.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce DNA ERA nie \u015bwiadczy us\u0142ug opieki zdrowotnej, a\u00a0us\u0142uga mo\u017ce by\u0107 wykorzystywana wy\u0142\u0105cznie w\u00a0celach informacyjnych. Us\u0142uga nie mo\u017ce by\u0107 wykorzystywana do cel\u00f3w diagnostycznych i\u00a0nie zast\u0119puje badania lekarskiego. Klient powinien zawsze zasi\u0119gn\u0105\u0107 porady lekarskiej w\u00a0razie pyta\u0144 dotycz\u0105cych diagnozy, leczenia i\u00a0lek\u00f3w, profilaktyki lub innych pyta\u0144 na temat stanu zdrowia.<\/span><\/p><h2><strong>3. Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ug<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Zawarcie umowy o\u00a0\u015bwiadczenie us\u0142ug.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Do zawarcia umowy dochodzi przez umieszczenie us\u0142ugi oferowanej przez dostawc\u0119 na jego stronie internetowej, wys\u0142anie zam\u00f3wienia przez klienta i\u00a0zaakceptowanie zam\u00f3wienia przez dostawc\u0119. Dostawca niezw\u0142ocznie potwierdza zaakceptowanie zam\u00f3wienia e-mailem wys\u0142anym na podany przez klienta adres, ale potwierdzenie to nie ma wp\u0142ywu na zawarcie umowy. W\u00a0tym e-mailu znajduje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c aktualna wersja Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w Handlowych (OWH). Zawart\u0105 umow\u0119 (w\u00a0tym uzgodnione ceny) mo\u017cna zmieni\u0107 lub anulowa\u0107 wy\u0142\u0105cznie za zgod\u0105 stron lub na warunkach okre\u015blonych w\u00a0niniejszych OWH lub stosownych przepisach prawa.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Zawarta umowa zostaje zarchiwizowana przez dostawc\u0119 i\u00a0jest przechowywana w\u00a0celu jej pomy\u015blnej realizacji przez okres co najmniej pi\u0119ciu lat od jej zawarcia lub przez najd\u0142u\u017cszy mo\u017cliwy okres zgodnie ze stosownymi przepisami prawa; umowa nie jest udost\u0119pniana osobom trzecim. Informacje o\u00a0poszczeg\u00f3lnych etapach procesu zawierania umowy znajduj\u0105 si\u0119 w\u00a0niniejszych warunkach. Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 sprawdzenia i\u00a0ewentualnej korekty zam\u00f3wienia przed jego wys\u0142aniem. Niniejsze OWH s\u0105 dost\u0119pne na poszczeg\u00f3lnych portalach dostawcy, co umo\u017cliwia ich archiwizacj\u0119 i\u00a0powielanie przez klienta.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Koszty korzystania ze \u015brodk\u00f3w porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 (telefon, internet itp.) w\u00a0celu z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia kszta\u0142tuj\u0105 si\u0119 w\u00a0zwyk\u0142ej wysoko\u015bci, zale\u017cnej od taryfy us\u0142ug telekomunikacyjnych, z\u00a0kt\u00f3rych korzysta klient.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na rozpocz\u0119cie \u015bwiadczenia us\u0142ugi przez dostawc\u0119 niezw\u0142ocznie po uiszczeniu przez Klienta pe\u0142nej kwoty za zam\u00f3wion\u0105 us\u0142ug\u0119. Wyra\u017caj\u0105c zgod\u0119, klient traci prawo do odst\u0105pienia od umowy w\u00a0przypadku \u015bwiadczenia na jego rzecz us\u0142ugi przez dostawc\u0119 w\u00a0ca\u0142o\u015bci.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00a0ramach umowy o\u00a0\u015bwiadczenie us\u0142ug dostawca zobowi\u0105zuje si\u0119 \u015bwiadczy\u0107 klientowi us\u0142ug\u0119 b\u0119d\u0105c\u0105 przedmiotem umowy, a\u00a0klient zobowi\u0105zuje si\u0119 zap\u0142aci\u0107 us\u0142ugodawcy wymagan\u0105 kwot\u0119.<\/span><\/p><h2><strong>4. Ceny<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Wszystkie ceny s\u0105 cenami umownymi. Aktualne ceny znajduj\u0105 si\u0119 na stronie internetowej dostawcy. Ceny s\u0105 ostateczne i\u00a0zawieraj\u0105 wszystkie podatki, op\u0142aty i\u00a0mar\u017ce.<\/span><\/p><h2><strong>5. Zam\u00f3wienie<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca zapewni klientowi us\u0142ug\u0119 po cenie obowi\u0105zuj\u0105cej w\u00a0momencie z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia. Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 zapoznania si\u0119 z\u00a0ca\u0142kowit\u0105 cen\u0105 do zap\u0142aty przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia. Cena ta zostanie podana w zam\u00f3wieniu oraz w\u00a0informacji potwierdzaj\u0105cej otrzymanie zam\u00f3wienia us\u0142ugi (test DNA oraz us\u0142ugi zwi\u0105zane z\u00a0analiz\u0105 DNA). Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 zapoznania si\u0119 przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia z\u00a0informacj\u0105 o\u00a0terminie obowi\u0105zywania ceny lub danej oferty.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce mog\u0105 zaistnie\u0107 sytuacje, w\u00a0kt\u00f3rych umowa mi\u0119dzy dostawc\u0105 a\u00a0klientem nie zostanie zawarta, w\u00a0szczeg\u00f3lno\u015bci je\u015bli klient zam\u00f3wi us\u0142ugi po omy\u0142kowo opublikowanej cenie wynikaj\u0105cej z\u00a0b\u0142\u0119du w\u00a0wewn\u0119trznym systemie informatycznym dostawcy. W\u00a0takim przypadku dostawca poinformuje o\u00a0tym fakcie klienta.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca zastrzega sobie prawo do odst\u0105pienia od umowy o\u00a0\u015bwiadczenie us\u0142ug w\u00a0przypadku nadu\u017cycia dotycz\u0105cego danych osobowych, karty p\u0142atniczej itp. lub z\u00a0powodu interwencji organu administracyjnego lub s\u0105dowego; takie odst\u0105pienie skutkuje anulowaniem ca\u0142o\u015bci umowy.<\/span><\/p><h2><strong>6. P\u0142atno\u015b\u0107<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca akceptuje nast\u0119puj\u0105ce metody p\u0142atno\u015bci:<\/span><\/p><ol><li><span style=\"font-weight: 400;\">p\u0142atno\u015b\u0107 z\u00a0g\u00f3ry przelewem bankowym,<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">p\u0142atno\u015b\u0107 przez interfejs internetowy banku (karta p\u0142atnicza online),<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">p\u0142atno\u015b\u0107 przy odbiorze,<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">p\u0142atno\u015b\u0107 poprzez program lojalno\u015bciowy (Benefit Plus).<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca wysy\u0142a zestaw dopiero po uiszczeniu pe\u0142nej kwoty przez klienta.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Danych do faktury nie mo\u017cna zmieni\u0107 wstecznie po wys\u0142aniu zam\u00f3wienia.<\/span><\/p><h2><strong>7. Warunki dostawy<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca zapewnia nast\u0119puj\u0105ce metody dostawy zestaw\u00f3w:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">wysy\u0142ka poczt\u0105 na adres klienta,<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">wysy\u0142ka kurierem na adres klienta,<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">wysy\u0142ka za po\u015brednictwem innego dostawcy,<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">lub w\u00a0inny odpowiedni spos\u00f3b.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca prze\u015ble klientowi zestaw do pobierania pr\u00f3bek w\u00a0ci\u0105gu pi\u0119ciu dni roboczych od zap\u0142aty ca\u0142ej kwoty. W\u00a0przypadku dzia\u0142ania si\u0142y wy\u017cszej lub awarii systemu informatycznego DNA ERA nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienia w\u00a0dostawie zestawu.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Po otrzymaniu zestawu klient zobowi\u0105zany jest post\u0119powa\u0107 zgodnie z\u00a0instrukcjami dostawcy oraz za\u0142\u0105czon\u0105 instrukcj\u0105.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do udost\u0119pnienia klientowi dokumentu zawieraj\u0105cego zinterpretowane dane genetyczne w\u00a0ci\u0105gu 10\u00a0tygodni od otrzymania prawid\u0142owo przygotowanego zestawu, w\u00a0spos\u00f3b wskazany powy\u017cej w\u00a0punkcie \u201eOpis us\u0142ugi\u201d.<\/span><\/p><h2><strong>8. Odst\u0105pienie od umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na rozpocz\u0119cie \u015bwiadczenia us\u0142ugi przez dostawc\u0119 niezw\u0142ocznie po uiszczeniu przez Klienta pe\u0142nej kwoty za zam\u00f3wion\u0105 us\u0142ug\u0119. O\u00a0ile w\u00a0niniejszych OWH nie okre\u015blono inaczej, wyra\u017caj\u0105c tak\u0105 zgod\u0119, klient traci prawo do odst\u0105pienia od umowy zgodnie z\u00a0\u00a7 7 ustawy nr. 102\/2014 Z. z. o\u00a0ochronie konsumenta przy sprzeda\u017cy towar\u00f3w lub \u015bwiadczeniu us\u0142ug na podstawie umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub umowy zawartej poza lokalem us\u0142ugodawcy oraz zmieniaj\u0105cej niekt\u00f3re przepisy prawa, je\u017celi us\u0142uga jest \u015bwiadczona na rzecz klienta przez dostawc\u0119 w\u00a0ca\u0142o\u015bci.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy o\u00a0\u015bwiadczenie us\u0142ug bez podania przyczyny, je\u017celi w\u00a0terminie 14\u00a0dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy o\u00a0\u015bwiadczenie us\u0142ug prze\u015ble dostawcy o\u015bwiadczenie o\u00a0odst\u0105pieniu od umowy oraz nieu\u017cywany zestaw z\u00a0kompletn\u0105 dokumentacj\u0105; zestaw musi by\u0107 nieuszkodzony, czysty, w\u00a0miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci w\u00a0oryginalnym opakowaniu, w\u00a0stanie, w\u00a0jakim klient go otrzyma\u0142, i\u00a0o\u00a0niezmienionej warto\u015bci. W\u00a0takim przypadku kwota wp\u0142acona za wykonanie us\u0142ugi zostanie zwr\u00f3cona klientowi nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14\u00a0dni po dor\u0119czeniu o\u015bwiadczenia o\u00a0odst\u0105pieniu od umowy i\u00a0dostarczeniu nieu\u017cywanego zestawu. Klient mo\u017ce wys\u0142a\u0107 odst\u0105pienie od umowy na adres siedziby dostawcy lub na adres e-mail dostawcy podany w\u00a0nag\u0142\u00f3wku. W\u00a0przypadku przes\u0142ania odst\u0105pienia od umowy w\u00a0formie elektronicznej zestaw nale\u017cy przekaza\u0107 dostawcy na jego adres do korespondencji w\u00a0tym samym terminie (14\u00a0dni). Formularz odst\u0105pienia od umowy znajduje si\u0119 w\u00a0Za\u0142\u0105czniku A do niniejszych warunk\u00f3w handlowych.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Prawo klienta do odst\u0105pienia od umowy wygasa w\u00a0nast\u0119puj\u0105cych okoliczno\u015bciach:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">po up\u0142ywie 14\u00a0dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">po u\u017cyciu, rozpakowaniu, zagubieniu, uszkodzeniu lub pogorszeniu stanu zestawu przez klienta w\u00a0inny spos\u00f3b;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">w\u00a0razie wyst\u0105pienia innych okoliczno\u015bci wykluczaj\u0105cych mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwrotu i\u00a0ponownego wykorzystania zestawu.<\/span><\/li><\/ul><h2><strong>9. Odpowiedzialno\u015b\u0107 za wady<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Prawa i\u00a0obowi\u0105zki stron umowy dotycz\u0105ce praw zwi\u0105zanych z\u00a0nienale\u017cytym wykonaniem us\u0142ug reguluj\u0105 odpowiednie powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa (w\u00a0szczeg\u00f3lno\u015bci przepisy Kodeksu Cywilnego), a\u00a0tak\u017ce przepisy ustawy nr 259\/2007 Z. z. o\u00a0ochronie konsument\u00f3w oraz o\u00a0zmianie ustawy S\u0142owackiej Rady Narodowej nr 372\/1990 Zb. w\u00a0sprawie wykrocze\u0144, z\u00a0p\u00f3\u017aniejszymi zmianami, znowelizowanej Ustaw\u0105 o\u00a0ochronie konsument\u00f3w podczas sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca odpowiada za brak wad zestawu w\u00a0momencie odbioru go przez klienta. Nie dotyczy to jednak wad, kt\u00f3re w\u00a0\u017caden spos\u00f3b nie wp\u0142ywaj\u0105 na funkcjonalno\u015b\u0107 zestawu.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klient zobowi\u0105zany jest niezw\u0142ocznie powiadomi\u0107 dostawc\u0119 o\u00a0widocznych uszkodzeniach i\u00a0wybrakowaniu zestawu po ewentualnym ich wykryciu przy zachowaniu nale\u017cytej staranno\u015bci. Klient zobowi\u0105zany jest bezzw\u0142ocznie zw\u0142oki powiadomi\u0107 dostawc\u0119 o\u00a0ukrytych wadach zestawu po ewentualnym ich wykryciu z\u00a0nale\u017cyt\u0105 staranno\u015bci\u0105, najp\u00f3\u017aniej jednak przed wys\u0142aniem zestawu do analizy DNA.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Prawa zwi\u0105zane z\u00a0nienale\u017cytym wykonaniem us\u0142ug przys\u0142uguj\u0105 kupuj\u0105cemu zgodnie z\u00a0prawem obowi\u0105zuj\u0105cym w\u00a0miejscu siedziby lub miejscu prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci przez dostawc\u0119. Klient mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c powiadomi\u0107 dostawc\u0119 o\u00a0uszkodzeniu zestawu za po\u015brednictwem wiadomo\u015bci e-mail wys\u0142anej na okre\u015blony powy\u017cej adres e-mail, w\u00a0kt\u00f3rej (i) szczeg\u00f3\u0142owo opisuje zg\u0142aszan\u0105 wad\u0119, (ii) podaje numer zam\u00f3wienia (lub inne dane identyfikacyjne), (iii) podaje swoje dane kontaktowe i\u00a0do\u0142\u0105cza (iv) dowody wskazuj\u0105ce na uszkodzenie zestawu (np. fotografie). Dostawca jest zobowi\u0105zany do ustosunkowania si\u0119 do tak z\u0142o\u017conej reklamacji nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 30 (trzydzie\u015bci) dni po jej z\u0142o\u017ceniu.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dodatkowe prawa i\u00a0obowi\u0105zki stron zwi\u0105zane z odpowiedzialno\u015bci\u0105 odszkodowawcz\u0105 dostawcy reguluje procedura reklamacji opisana w\u00a0Za\u0142\u0105czniku B niniejszych OWH.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00a0przypadku wyst\u0105pienia wady klient ma prawo \u017c\u0105da\u0107 od dostawcy nieodp\u0142atnego przes\u0142ania zast\u0119pczego, nieuszkodzonego zestawu lub stosownego rabatu albo ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy o\u00a0\u015bwiadczenie us\u0142ug.<\/span><\/p><h2><strong>10. Bezpiecze\u0144stwo i ochrona danych osobowych<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00a0zakresie ochrony i\u00a0przetwarzania danych osobowych klienta przez DNA ERA zastosowanie maj\u0105 niniejsze zasady <a href=\"\/pl\/polityka-prywatnosci\/\">ochrony danych osobowych<\/a>.<\/span><\/p><h2><strong>11. Postanowienia ko\u0144cowe<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00a0przypadku niezadowolenia z\u00a0rozpatrzenia reklamacji lub reklamacji wadliwego zestawu konsument ma prawo, na podstawie Ustawy o\u00a0ochronie konsument\u00f3w podczas sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107 oraz ustawy nr 391\/2015 Z. z. o\u00a0alternatywnym rozstrzyganiu spor\u00f3w konsumenckich oraz o\u00a0zmianie niekt\u00f3rych przepis\u00f3w (zwanej dalej \u201e<strong>Ustaw\u0105 ADR<\/strong>\u201d), do alternatywnego (pozas\u0105dowego) sposobu rozstrzygania spor\u00f3w. Konsument mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek w\u00a0spos\u00f3b okre\u015blony w\u00a0\u00a7 12 ustawy ADR. W\u00a0celu z\u0142o\u017cenia wniosku mo\u017cna skorzysta\u0107 z\u00a0formularza, kt\u00f3rego wz\u00f3r jest r\u00f3wnie\u017c dost\u0119pny na stronie odpowiedniego ministerstwa i\u00a0ka\u017cdego podmiotu oferuj\u0105cego us\u0142ugi alternatywnego rozstrzygania spor\u00f3w.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aktualn\u0105 list\u0119 podmiot\u00f3w zajmuj\u0105cych si\u0119 alternatywnym rozstrzyganiem spor\u00f3w mo\u017cna znale\u017a\u0107 tutaj. Konsument ma prawo wybra\u0107, do kt\u00f3rego z\u00a0wymienionych podmiot\u00f3w alternatywnego rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich si\u0119 zwr\u00f3ci.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adres do sk\u0142adania zg\u0142osze\u0144 w\u00a0formie elektronicznej do S\u0142owackiej Inspekcji Handlowej to ars@soi.sk. Platforma internetowego rozstrzygania spor\u00f3w znajduj\u0105ca si\u0119 pod adresem <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> mo\u017ce s\u0142u\u017cy\u0107 do rozstrzygania spor\u00f3w wynikaj\u0105cych z\u00a0umowy sprzeda\u017cy pomi\u0119dzy sprzedawc\u0105 a\u00a0kupuj\u0105cym.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Europejskie Centrum Konsumenckie Republika S\u0142owacka, z\u00a0siedzib\u0105 pod adresem Mlynsk\u00e9 nivy 44\/A 827 15, Bratys\u0142awa 212 S\u0142owacja, tel.: +421 905 528 477, e-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu, jest punktem kontaktowym zgodnie z\u00a0Rozporz\u0105dzeniem Parlamentu Europejskiego i\u00a0Rady (UE) nr 524\/2013 z\u00a0dnia 21\u00a0maja 2013\u00a0r. w\u00a0sprawie rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich online, zmieniaj\u0105cym Rozporz\u0105dzenie (WE) nr 2006\/2004 i\u00a0Dyrektyw\u0119 2009\/22\/WE (rozporz\u0105dzenie w\u00a0sprawie rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich online).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca zaleca, aby klient skontaktowa\u0142 si\u0119 z\u00a0DNA ERA w\u00a0celu rozwi\u0105zania problemu przed przyst\u0105pieniem do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Niniejsze Og\u00f3lne Warunki Handlowe obowi\u0105zuj\u0105 od dnia 1 sierpnia 2021\u00a0r. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWH bez uprzedzenia.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00a0przypadku niezadowolenia z\u00a0rozpatrzenia reklamacji lub reklamacji wadliwego zestawu konsument, na podstawie Ustawy o\u00a0ochronie konsument\u00f3w podczas sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107 oraz ustawy nr 391\/2015 Z. z. o\u00a0alternatywnym rozstrzyganiu spor\u00f3w konsumenckich oraz o\u00a0zmianie niekt\u00f3rych przepis\u00f3w (zwanej dalej \u201e<strong>Ustaw\u0105 ADR<\/strong>\u201d), ma prawo do alternatywnego (pozas\u0105dowego) sposobu rozstrzygania spor\u00f3w. Konsument mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek w\u00a0spos\u00f3b okre\u015blony w\u00a0\u00a7 12 ustawy ADR. W\u00a0celu z\u0142o\u017cenia wniosku mo\u017cna skorzysta\u0107 z\u00a0formularza, kt\u00f3rego wz\u00f3r jest r\u00f3wnie\u017c dost\u0119pny na stronie odpowiedniego ministerstwa i\u00a0ka\u017cdego podmiotu oferuj\u0105cego us\u0142ugi alternatywnego rozstrzygania spor\u00f3w.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">List\u0119 podmiot\u00f3w zajmuj\u0105cych si\u0119 alternatywnym rozstrzyganiem spor\u00f3w zgodnie ze stanem na dzie\u0144 28 maja 2020 r. mo\u017cna znale\u017a\u0107 tutaj. Konsument ma prawo wybra\u0107, do kt\u00f3rego z\u00a0wymienionych podmiot\u00f3w alternatywnego rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich si\u0119 zwr\u00f3ci.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adres do sk\u0142adania zg\u0142osze\u0144 w\u00a0formie elektronicznej do S\u0142owackiej Inspekcji Handlowej to ars@soi.sk. Platforma internetowego rozstrzygania spor\u00f3w znajduj\u0105ca si\u0119 pod adresem <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> mo\u017ce s\u0142u\u017cy\u0107 do rozstrzygania spor\u00f3w wynikaj\u0105cych z\u00a0umowy sprzeda\u017cy pomi\u0119dzy sprzedawc\u0105 a\u00a0kupuj\u0105cym.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Europejskie Centrum Konsumenckie Republika S\u0142owacka, z\u00a0siedzib\u0105 pod adresem Mlynsk\u00e9 nivy 44\/A 827 15, Bratys\u0142awa 212 S\u0142owacja, tel.: +421 905 528 477, e-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu, jest punktem kontaktowym zgodnie z\u00a0Rozporz\u0105dzeniem Parlamentu Europejskiego i\u00a0Rady (UE) nr 524\/2013 z\u00a0dnia 21\u00a0maja 2013\u00a0r. w\u00a0sprawie rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich online, zmieniaj\u0105cym Rozporz\u0105dzenie (WE) nr 2006\/2004 i\u00a0Dyrektyw\u0119 2009\/22\/WE (rozporz\u0105dzenie w\u00a0sprawie rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich online).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dostawca zaleca, aby klient skontaktowa\u0142 si\u0119 w\u00a0pierwszej kolejno\u015bci z\u00a0DNA ERA w\u00a0celu rozwi\u0105zania problemu przed przyst\u0105pieniem do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Niniejsze Og\u00f3lne Warunki Handlowe obowi\u0105zuj\u0105 od dnia 1 stycznia 2019\u00a0r. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWH bez uprzedzenia.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-6027a54 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6027a54\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ed9ace1\" data-id=\"ed9ace1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-233d2a8 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"233d2a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/03\/Zalacznik-A-Formularz-odstapienia-od-umowy.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formularz odst\u0105pienia od umowy<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-898dc40\" data-id=\"898dc40\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b658de5 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b658de5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/03\/Zalacznik-B-Regulamin-reklamacji.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Regulamin reklamacji<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Og\u00f3lne warunki handlowe (OWH) 1. Postanowienia wst\u0119pne Niniejsze og\u00f3lne warunki handlowe (OWH) reguluj\u0105 stosunki mi\u0119dzy stronami umowy o\u00a0\u015bwiadczenie us\u0142ug zawartej pomi\u0119dzy DNA ERA s.r.o., I\u010cO 51860830, z\u00a0siedzib\u0105 pod adresem Bottova 2A, 811 09 Bratys\u0142awa, zarejestrowan\u0105 w\u00a0Krajowym Rejestrze S\u0105dowym, S\u0105d Rejonowy Bratys\u0142awa I, nr 131120\/B, e-mail: info@dnaera.pl (zwan\u0105 dalej \u201edostawc\u0105\u201d lub \u201eDNA ERA\u201d) i klientem dostawcy [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-130772","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/130772","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=130772"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/130772\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1375764,"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/130772\/revisions\/1375764"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}