{"id":130772,"date":"2021-08-11T09:49:52","date_gmt":"2021-08-11T09:49:52","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/?page_id=130772"},"modified":"2023-12-04T15:27:07","modified_gmt":"2023-12-04T14:27:07","slug":"obchodne-podmienky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/obchodne-podmienky\/","title":{"rendered":"Obchodn\u00ed podm\u00ednky"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"130772\" class=\"elementor elementor-130772\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-319a0b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"319a0b4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-47fa7cf\" data-id=\"47fa7cf\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8de455f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8de455f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">V\u0161eobecn\u00e9 Obchodn\u00e9 podmienky (VOP)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a51d44d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a51d44d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>1. Z\u00e1kladn\u00e9 ustanovenia<\/strong><\/h2><p>Tieto VOP upravuj\u00fa vz\u0165ahy medzi zmluvn\u00fdmi stranami zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eby, kedy na jednej strane je spolo\u010dnos\u0165 DNA ERA s.r.o., I\u010cO 51860830, so s\u00eddlom Bottova 2A, 811 09 Bratislava, zap\u00edsan\u00e1 v Obchodnom registri Okresn\u00e9ho s\u00fadu Bratislava I, vlo\u017eka \u010d. 131120\/B, email: <a href=\"mailto:info@dnaera.sk\">info@dnaera.sk<\/a>, ako poskytovate\u013e (\u010falej len \u201eposkytovate\u013e\u201c alebo \u201eDNA ERA\u201c) a na strane druhej je klient (\u010falej len \u201eklient\u201c). \u010eal\u0161ie inform\u00e1cie o poskytovate\u013eovi s\u00fa uveden\u00e9 na webovej str\u00e1nke <a href=\"https:\/\/www.dnaera.sk\/\">h<\/a><a href=\"https:\/\/www.dnaera.sk\/\">ttps:\/\/www.dnaera.sk\/<\/a> v sekcii \u201eO n\u00e1s\u201c.<\/p><p>Slu\u017ebou sa rozumie slu\u017eba testovania genetick\u00fdch predispoz\u00edci\u00ed pon\u00fakan\u00e1 poskytovate\u013eom na webovej str\u00e1nke <a href=\"https:\/\/www.dnaera.sk\/\">https:\/\/www.dnaera.sk\/<\/a>.<\/p><p>Cenou sa rozumie odmena za poskytnutie slu\u017eby.<\/p><p>Klientom sa rozumie osoba, ktor\u00e1 objedn\u00e1va slu\u017ebu alebo osoba, DNA ktor\u00e1 je predmetom testovania.<\/p><p>Laborat\u00f3riom sa rozumie osoba alebo osoby sprac\u00favaj\u00face vzorky DNA na \u00fa\u010del z\u00edskania genetickej inform\u00e1cie.<\/p><p>Pr\u00e1vne vz\u0165ahy poskytovate\u013ea s klientom v\u00fdslovne neupraven\u00e9 t\u00fdmito VOP sa riadia pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi ustanoveniami z\u00e1k. \u010d 40\/1964 Zb., Ob\u010diansky z\u00e1konn\u00edk, ako aj s\u00favisiacimi predpismi.<\/p><p>Klient podan\u00edm objedn\u00e1vky potvrdzuje, \u017ee sa zozn\u00e1mil s t\u00fdmito VOP, a to v znen\u00ed platnom a \u00fa\u010dinnom v momente odoslania objedn\u00e1vky. K\u00f3piu VOP dostane klient ako pr\u00edlohu potvrdenia objedn\u00e1vky na zadan\u00fa e-mailov\u00fa adresu. V pr\u00edpade registr\u00e1cie s\u00fapravy na z\u00edskanie vzorky DNA inou osobou ako objedn\u00e1vate\u013eom slu\u017eby m\u00f4\u017ee by\u0165 uzatvoren\u00e1 zmluva v prospech tretej osoby. Tak\u00fdmto vykonan\u00edm registr\u00e1cie ude\u013euje osoba s\u00fahlas by\u0165 zmluvou viazan\u00e1.<\/p><p>Klient si je vedom\u00fd, \u017ee mu objedn\u00e1vkou slu\u017eieb, ktor\u00e9 s\u00fa v obchodnej ponuke poskytovate\u013ea, nevznikaj\u00fa \u017eiadne pr\u00e1va na pou\u017e\u00edvanie registrovan\u00fdch zna\u010diek, obchodn\u00fdch n\u00e1zvov, firemn\u00fdch l\u00f4g \u010di patentov poskytovate\u013ea alebo \u010fal\u0161\u00edch firiem, ak nie je v konkr\u00e9tnom pr\u00edpade osobitnou zmluvou dohodnut\u00e9 inak.<\/p><p>Fakt\u00faru obsahuj\u00facu z\u00e1kladn\u00e9 \u00fadaje zmluvy, dostane Klient ako pr\u00edlohu potvrdenia objedn\u00e1vky na zadan\u00fa e-mailov\u00fa adresu. Klient s t\u00fdmto s\u00fahlas\u00ed.<\/p><h2><strong>2. Popis slu\u017eby<\/strong><\/h2><p>Slu\u017eba pozost\u00e1va z nasledovn\u00fdch \u010dast\u00ed:<\/p><ul><li>Poskytovate\u013e po uhraden\u00ed celej sumy za\u0161le klientovi na jeho dodaciu adresu s\u00fapravu na z\u00edskanie vzorky DNA (\u010falej len \u201ekit\u201c).<\/li><li>Klient po obdr\u017ean\u00ed kitu zaregistruje pod\u013ea pribalen\u00fdch in\u0161trukci\u00ed identifika\u010dn\u00e9 \u010d\u00edslo kitu (odberovej sk\u00famavky) v sekcii \u201eRegistr\u00e1cia\u201c na webovej str\u00e1nke poskytovate\u013ea.<\/li><li>Klient pou\u017eije kit pod\u013ea pribalen\u00fdch in\u0161trukci\u00ed (napr. vykon\u00e1 ster z \u00fastnej dutiny) a odo\u0161le\/odovzd\u00e1 kit na adresu uveden\u00fa na ob\u00e1lke prilo\u017eenej ku kitu.<\/li><li>Poskytovate\u013e zabezpe\u010d\u00ed genotypiz\u00e1ciu a interpret\u00e1ciu genetickej inform\u00e1cie.<\/li><li>Poskytovate\u013e spr\u00edstupn\u00ed v prihlasovacej sekcii svojej webovej str\u00e1nky interpretovan\u00e9 genetick\u00e9 inform\u00e1cie vo forme webovej aplik\u00e1cie.<\/li><\/ul><p>Interpretovan\u00e9 genetick\u00e9 inform\u00e1cie klienta s\u00fa pr\u00edstupn\u00e9 cez aktualizovan\u00e9 verzie hlavn\u00fdch webov\u00fdch prehliada\u010dov (najm\u00e4 Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox). Je zodpovednos\u0165ou klienta aktualizova\u0165 svoj webov\u00fd prehliada\u010d, v pr\u00edpade, \u017ee tak neurob\u00ed, Poskytovate\u013e nenesie \u017eiadnu zodpovednos\u0165 za nefunk\u010dnos\u0165 zobrazenia. Nemo\u017enos\u0165 pr\u00edstupu k t\u00fdmto inform\u00e1ci\u00e1m sp\u00f4soben\u00e1 technick\u00fdmi probl\u00e9mami na strane klienta, pokia\u013e boli tieto inform\u00e1cie spr\u00e1vne nahrat\u00e9 na webov\u00fa str\u00e1nku poskytovate\u013ea, nevytv\u00e1ra klientovi pr\u00e1vo na odst\u00fapenie od zmluvy.<\/p><p>Testovac\u00ed kit m\u00f4\u017ee v \u010dase degradova\u0165. Klient je povinn\u00fd vyu\u017ei\u0165 slu\u017ebu do 18 mesiacov od jej zak\u00fapenia. Poskytovate\u013e nezodpoved\u00e1 za nespr\u00e1vnu interpret\u00e1ciu v\u00fdsledkov anal\u00fdzy, pr\u00edpadne nemo\u017enos\u0165 anal\u00fdzu vykona\u0165 v d\u00f4sledku degrad\u00e1cie kitu, ak bol kit doru\u010den\u00fd Poskytovate\u013eovi nesk\u00f4r ako 18 mesiacov po zak\u00fapen\u00ed slu\u017eby.<\/p><p>V pr\u00edpade ak Klient riadne nevypln\u00ed registr\u00e1ciu na webovej str\u00e1nke v sekcii \u201cRegistr\u00e1cia\u201d a odo\u0161le\/doru\u010d\u00ed kit Poskytovate\u013eovi, Poskytovate\u013e nevie priradi\u0165 doru\u010den\u00fd kit ku Klientovi, teda nevie vzorku vyhodnoti\u0165. Kit sa t\u00fdmto postupom nen\u00e1vratne znehodnot\u00ed. V takomto pr\u00edpade m\u00f4\u017ee klient po\u017eiada\u0165 o poskytnutie nov\u00e9ho kitu, pri\u010dom mus\u00ed uhradi\u0165 dodato\u010dn\u00e9 n\u00e1klady (najm\u00e4 cena kitu, administrat\u00edvne n\u00e1klady, po\u0161tovn\u00e9) ktor\u00e9 t\u00fdmto Poskytovate\u013eovi vznikn\u00fa.<\/p><p>Vo v\u00fdnimo\u010dnom pr\u00edpade, laborat\u00f3rium nemus\u00ed by\u0165 schopn\u00e9 spracova\u0165 zaslan\u00fa vzorku.<\/p><p>Laborat\u00f3rium nemus\u00ed by\u0165 schopn\u00e9 spracova\u0165 zaslan\u00fa vzorku sl\u00edn, ak klient neposkytne dostato\u010dn\u00e9 mno\u017estvo vzorky, alebo in\u00fdm sp\u00f4sobom nepostupuje pod\u013ea pribalen\u00fdch in\u0161trukci\u00ed. V takomto pr\u00edpade poskytovate\u013e nie je schopn\u00fd doda\u0165 slu\u017ebu a klientovi t\u00fdm nevznik\u00e1 n\u00e1rok na vr\u00e1tenie pe\u0148az\u00ed.<\/p><p>Klient by nemal meni\u0165 svoje zdravotn\u00e9 spr\u00e1vanie iba na z\u00e1klade inform\u00e1ci\u00ed vypl\u00fdvaj\u00facich zo slu\u017eby.<\/p><p>Klient s\u00fahlasom s VOP berie na vedomie, \u017ee pred t\u00fdm ako uprav\u00ed svoje spr\u00e1vanie na z\u00e1klade inform\u00e1ci\u00ed zo slu\u017eby je potrebn\u00e9, aby tieto inform\u00e1cie prediskutoval so svoj\u00edm lek\u00e1rom. Pre v\u00e4\u010d\u0161inu ochoren\u00ed s\u00fa g\u00e9ny, ktor\u00e9 s\u00fa zn\u00e1me zodpovedn\u00e9 iba za mal\u00fa \u010das\u0165 rizika. M\u00f4\u017eu existova\u0165 in\u00e9 nezn\u00e1me g\u00e9ny, vplyv \u017eivotn\u00e9ho prostredia alebo vo\u013eby t\u00fdkaj\u00face sa \u017eivotn\u00e9ho \u0161t\u00fdlu Klienta, ktor\u00e9 zdravotn\u00e9 riziko taktie\u017e ovplyv\u0148uj\u00fa.<\/p><p>Ak d\u00e1ta nazna\u010duj\u00fa, \u017ee klient nem\u00e1 zv\u00fd\u0161en\u00e9 riziko, neznamen\u00e1 to, \u017ee je pred ochoren\u00edm chr\u00e1nen\u00fd a naopak, ak m\u00e1 riziko zv\u00fd\u0161en\u00e9, neznamen\u00e1 to, \u017ee s ur\u010ditos\u0165ou ochorenie dostane. V oboch pr\u00edpadoch je vhodn\u00e9 inform\u00e1cie zo slu\u017eby prekonzultova\u0165 s lek\u00e1rom.<\/p><p>Genetick\u00fd v\u00fdskum nie je \u00fapln\u00fd.<\/p><p>Aj ke\u010f DNA ERA analyzuje 650 tis\u00edc polymorfizmov v DNA, vyhodnocuje len \u010das\u0165 t\u00fdchto miest, ktor\u00e9 boli vedecky preuk\u00e1zan\u00e9 na r\u00f4zne predispoz\u00edcie a zdravotn\u00e9 rizik\u00e1. Klient berie na vedomie, \u017ee vedeck\u00fd v\u00fdskum napreduje a v bud\u00facnosti sa m\u00f4\u017ee uk\u00e1za\u0165 doteraj\u0161\u00ed v\u00fdskum ako ne\u00fapln\u00fd alebo nepresn\u00fd. V\u00fdsledky anal\u00fdzy m\u00f4\u017ee Poskytovate\u013e v \u010dase doplni\u0165, upravi\u0165, alebo odstr\u00e1ni\u0165 s oh\u013eadom na aktu\u00e1lny stav vedeck\u00e9ho poznania.<\/p><p>DNA ERA nie je poskytovate\u013e zdravotnej starostlivosti.<\/p><p>Klient berie na vedomie, \u017ee DNA ERA nie je poskytovate\u013eom zdravotnej starostlivosti a slu\u017eba je pou\u017eite\u013en\u00e1 iba na informat\u00edvne \u00fa\u010dely. Slu\u017eba nie je pou\u017eite\u013en\u00e1 na diagnostick\u00e9 \u00fa\u010dely a nie je n\u00e1hradou za odborn\u00e9 lek\u00e1rske vy\u0161etrenie. Klient by mal v\u017edy vyh\u013eada\u0165 lek\u00e1rsku pomoc, ak m\u00e1 ot\u00e1zky t\u00fdkaj\u00face sa diagn\u00f3zy, lie\u010dby, liekov, prevencie alebo in\u00fdch ot\u00e1zok t\u00fdkaj\u00facich sa svojho zdravotn\u00e9ho stavu.<\/p><h2><strong>3. Zmluva o poskytnut\u00ed slu\u017eby<\/strong><\/h2><p>Uzavretie zmluvy o poskytnut\u00ed slu\u017eby.<\/p><p>N\u00e1vrhom na uzavretie zmluvy je umiestnenie pon\u00fakanej slu\u017eby Poskytovate\u013eom na jeho webovej str\u00e1nke, zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eby vznik\u00e1 odoslan\u00edm objedn\u00e1vky Klientom a prijat\u00edm objedn\u00e1vky Poskytovate\u013eom. Toto prijatie Poskytovate\u013e bezodkladne potvrd\u00ed Klientovi informat\u00edvnym emailom na zadan\u00fd email, na vznik zmluvy v\u0161ak toto potvrdenie nem\u00e1 vplyv. V informa\u010dnom e-maile Klient n\u00e1jde taktie\u017e aktu\u00e1lne znenie VOP. Vzniknut\u00fa zmluvu (vr\u00e1tane dohodnutej ceny) mo\u017eno meni\u0165 alebo ru\u0161i\u0165 len na z\u00e1klade dohody str\u00e1n alebo sp\u00f4sobom za podmienok stanoven\u00fdch t\u00fdmito VOP alebo pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi.<\/p><p>Uzavret\u00e1 zmluva je poskytovate\u013eom archivovan\u00e1 po dobu najmenej piatich rokov od jej uzavretia, najdlh\u0161ie v\u0161ak na dobu pod\u013ea pr\u00edslu\u0161n\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov, za \u00fa\u010delom jej \u00faspe\u0161n\u00e9ho splnenia a nie je pr\u00edstupn\u00e1 tret\u00edm nez\u00fa\u010dastnen\u00fdm stran\u00e1m. Inform\u00e1cie o jednotliv\u00fdch technick\u00fdch krokoch ved\u00facich k uzatvoreniu zmluvy s\u00fa zrejm\u00e9 z t\u00fdchto obchodn\u00fdch podmienok, kde je tento proces zrozumite\u013ene pop\u00edsan\u00fd. Klient m\u00e1 mo\u017enos\u0165 pred vlastn\u00fdm odoslan\u00edm objedn\u00e1vky ju skontrolova\u0165 a pr\u00edpadne opravi\u0165. Tieto VOP s\u00fa k dispoz\u00edcii na jednotliv\u00fdch port\u00e1loch Poskytovate\u013ea a je tak umo\u017enen\u00e1 ich archiv\u00e1cia a reprodukcia Klientom.<\/p><p>N\u00e1klady na pou\u017eitie komunika\u010dn\u00fdch prostriedkov na dia\u013eku (telef\u00f3n, internet, at\u010f.) pre uskuto\u010dnenie objedn\u00e1vky s\u00fa v be\u017enej v\u00fd\u0161ke, z\u00e1visl\u00e9 na tarife telekomunika\u010dn\u00fdch slu\u017eieb, ktor\u00e9 Klient pou\u017e\u00edva.<\/p><p>Klient vyslovuje s\u00fahlas s t\u00fdm, aby poskytovate\u013e za\u010dal s poskytovan\u00edm slu\u017eby ihne\u010f po tom, \u010do mu Klient zaplat\u00ed cel\u00fa cenu objednanej slu\u017eby. Vyjadren\u00edm tohto s\u00fahlasu str\u00e1ca pr\u00e1vo na odst\u00fapenie od zmluvy, ak mu bude \u00faplne poskytnut\u00e1 slu\u017eba.<\/p><p>Zmluvou o poskytnut\u00ed slu\u017eby sa poskytovate\u013e zav\u00e4zuje, \u017ee Klientovi poskytne slu\u017ebu, ktor\u00e1 je predmetom zmluvy, a Klient sa zav\u00e4zuje, \u017ee zaplat\u00ed poskytovate\u013eovi cenu.<\/p><h2><strong>4. Ceny<\/strong><\/h2><p>V\u0161etky ceny s\u00fa zmluvn\u00e9. Na webovej str\u00e1nke Poskytovate\u013ea s\u00fa v\u017edy aktu\u00e1lne a platn\u00e9 ceny. Ceny s\u00fa kone\u010dn\u00e9, vr\u00e1tane v\u0161etk\u00fdch dan\u00ed, poplatkov a n\u00e1kladov.<\/p><h2><strong>5. Objedn\u00e1vanie<\/strong><\/h2><p>Poskytovate\u013e poskytne Klientovi slu\u017ebu za cenu platn\u00fa v \u010dase objednania. Klient m\u00e1 mo\u017enos\u0165 sa pred vykonan\u00edm objedn\u00e1vky obozn\u00e1mi\u0165 s celkovou cenou. T\u00e1to cena bude uveden\u00e1 v objedn\u00e1vke a v spr\u00e1ve potvrdzuj\u00facej prijatie objedn\u00e1vky tovaru (DNA testu a slu\u017eby spojenej s anal\u00fdzou DNA). Klient m\u00e1 mo\u017enos\u0165 sa pred vykonan\u00edm objedn\u00e1vky obozn\u00e1mi\u0165 so skuto\u010dnos\u0165ou, po ak\u00fa dobu zost\u00e1va ponuka alebo cena v platnosti.<\/p><p>Klient berie na vedomie, \u017ee m\u00f4\u017eu nasta\u0165 pr\u00edpady, kedy ned\u00f4jde k uzatvoreniu zmluvy medzi Poskytovate\u013eom a Klientom, a to hlavne v pr\u00edpade, ak Klient objedn\u00e1 slu\u017eby za cenu zverejnen\u00fa omylom v d\u00f4sledku chyby intern\u00e9ho informa\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu Poskytovate\u013ea. Poskytovate\u013e v takom pr\u00edpade Klienta informuje o takejto skuto\u010dnosti.<\/p><p>Poskytovate\u013e si vyhradzuje pr\u00e1vo odst\u00fapi\u0165 od zmluvy o poskytnut\u00ed slu\u017eby, pokia\u013e do\u0161lo ku zneu\u017eitiu osobn\u00fdch \u00fadajov, zneu\u017eitiu platobnej karty a pod., alebo z d\u00f4vodu z\u00e1sahu spr\u00e1vneho, \u010di s\u00fadneho org\u00e1nu; tak\u00fdmto odst\u00fapen\u00edm sa zmluva o poskytnut\u00ed slu\u017eby od za\u010diatku zru\u0161uje.<\/p><h2><strong>6. Platba<\/strong><\/h2><p>Poskytovate\u013e akceptuje nasleduj\u00face platobn\u00e9 podmienky:<\/p><ol><li>platba vopred bankov\u00fdm prevodom,<\/li><li>platba cez internetov\u00e9 rozhranie banky (platobnou kartou online),<\/li><li>platba na dobierku.<\/li><li>platba cez benefit program (Benefit plus)<\/li><\/ol><p>Poskytovate\u013e odosiela kit a\u017e po zaplaten\u00ed celej sumy.<\/p><p>Faktura\u010dn\u00e9 \u00fadaje Klienta nie je mo\u017en\u00e9 meni\u0165 sp\u00e4tne po odoslan\u00ed objedn\u00e1vky.<\/p><h2><strong>7. Dodacie podmienky<\/strong><\/h2><p>Poskytovate\u013e zais\u0165uje, \u010di sprostredkov\u00e1va nasleduj\u00face sp\u00f4soby dodania kitu:<\/p><ul><li>zasielanie po\u0161tou na adresu klienta,<\/li><li>zasielanie kuri\u00e9rskou slu\u017ebou na adresu klienta,<\/li><li>prostredn\u00edctvom in\u00e9ho poskytovate\u013ea,<\/li><li>alebo in\u00fdm vhodn\u00fdm sp\u00f4sobom.<\/li><\/ul><p>Poskytovate\u013e do 5 pracovn\u00fdch dn\u00ed od zaplatenia celej sumy odo\u0161le klientovi odberov\u00fd kit. V pr\u00edpade z\u00e1sahu vy\u0161\u0161ej moci \u010di v\u00fdpadku informa\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu DNA ERA nenesie zodpovednos\u0165 za oneskoren\u00e9 doru\u010denie kitu.<\/p><p>Klient je povinn\u00fd po obdr\u017ean\u00ed kitu postupova\u0165 pod\u013ea pokynov Poskytovate\u013ea a pod\u013ea pribalen\u00fdch in\u0161trukci\u00ed.<\/p><p>Poskytovate\u013e sa zav\u00e4zuje spr\u00edstupni\u0165 Klientovi dokument obsahuj\u00faci interpretovan\u00e9 genetick\u00e9 d\u00e1ta do 10 t\u00fd\u017ed\u0148ov od prijatia spr\u00e1vne naplnen\u00e9ho kitu Klientom, a to sp\u00f4sobom uveden\u00fdm vy\u0161\u0161ie v \u010dasti Popis slu\u017eby.<\/p><h2><strong>8. Odst\u00fapenie od zmluvy o poskytnut\u00ed slu\u017eby<\/strong><\/h2><p>Klient vyslovuje s\u00fahlas s t\u00fdm, aby poskytovate\u013e za\u010dal s poskytovan\u00edm slu\u017eby ihne\u010f po tom, \u010do mu Klient zaplat\u00ed cel\u00fa cenu objednanej slu\u017eby. Pokia\u013e nie je v t\u00fdch VOP uveden\u00e9 inak, vyjadren\u00edm tohto s\u00fahlasu str\u00e1ca pr\u00e1vo na odst\u00fapenie od zmluvy pod\u013ea \u00a7 7 z\u00e1kona \u010d. 102\/2014 Z. z. o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji tovaru alebo poskytovan\u00ed slu\u017eieb na z\u00e1klade zmluvy uzavretej na dia\u013eku alebo zmluvy uzavretej mimo prev\u00e1dzkov\u00fdch priestorov poskytovate\u013ea a o zmene a doplnen\u00ed niektor\u00fdch z\u00e1konov), ak mu bude \u00faplne poskytnut\u00e1 slu\u017eba.<\/p><p>Klient m\u00e1 pr\u00e1vo odst\u00fapi\u0165 od uzavretej zmluvy o poskytnut\u00ed slu\u017eby aj bez uvedenia d\u00f4vodu, ak do 14 kalend\u00e1rnych dn\u00ed odo d\u0148a uzavretia zmluvy o poskytnut\u00ed slu\u017eby odo\u0161le poskytovate\u013eovi ozn\u00e1menie o odst\u00fapen\u00ed od zmluvy a nepou\u017eit\u00fd kit s kompletnou dokument\u00e1ciou, nepo\u0161koden\u00fd, \u010dist\u00fd, pokia\u013e mo\u017eno vr\u00e1tane origin\u00e1lneho obalu, v stave a hodnote, v akom ho prevzal. Peniaze zaplaten\u00e9 za poskytovanie slu\u017eby bud\u00fa v takom pr\u00edpade klientovi vr\u00e1ten\u00e9 najnesk\u00f4r do 14 dn\u00ed od doru\u010denia ozn\u00e1menia o odst\u00fapen\u00ed od zmluvy a doru\u010denia nepou\u017eit\u00e9ho kitu. Odst\u00fapenie od zmluvy m\u00f4\u017ee Klient zasla\u0165 na adresu s\u00eddla poskytovate\u013ea \u010di na adresu elektronickej po\u0161ty poskytovate\u013ea uveden\u00e9 v z\u00e1hlav\u00ed. V pr\u00edpade uplatnenia odst\u00fapenia od zmluvy elektronickou formou mus\u00ed by\u0165 z\u00e1rove\u0148 kit podan\u00fd na po\u0161tov\u00fa prepravu Poskytovate\u013eovi v rovnakej 14-d\u0148ovej lehote. Formul\u00e1r na odst\u00fapenie od zmluvy sa nach\u00e1dza v Pr\u00edlohe A t\u00fdchto podmienok.<\/p><p>Pr\u00e1vo na odst\u00fapenie od uzavretej zmluvy klientovi zanik\u00e1 za nasledovn\u00fdch okolnost\u00ed:<\/p><ul><li>Uplynutie 14 kalend\u00e1rnych dn\u00ed odo d\u0148a uzavretia zmluvy<\/li><li>Pou\u017eitie, rozbalenie, strata, po\u0161kodenie alebo in\u00e9 znehodnotenie kitu klientom<\/li><li>In\u00e9 okolnosti, ktor\u00e9 vylu\u010duj\u00fa mo\u017enos\u0165 vr\u00e1tenia a znovupou\u017eitia kitu<\/li><\/ul><h2><strong>9. Zodpovednos\u0165 za vady<\/strong><\/h2><p>Pr\u00e1va a povinnosti zmluvn\u00fdch str\u00e1n t\u00fdkaj\u00face sa pr\u00e1v z vadn\u00e9ho plnenia sa riadia pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi (najm\u00e4 ustanoveniami Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka), ako aj ustanoveniami z\u00e1kona \u010d. 259\/2007 Z. z. o ochrane spotrebite\u013ea a o zmene z\u00e1kona Slovenskej n\u00e1rodnej rady \u010d. 372\/1990 Zb. o priestupkoch v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov a Z\u00e1kona o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji tovaru na dia\u013eku.<\/p><p>Poskytovate\u013e zodpoved\u00e1 Klientovi za to, \u017ee kit pri prevzat\u00ed nebude ma\u0165 vady. To v\u0161ak neplat\u00ed pre vady, ktor\u00e9 \u017eiadnym sp\u00f4sob neovplyv\u0148uj\u00fa funk\u010dnos\u0165 kitu.<\/p><p>Zjavn\u00e9 po\u0161kodenia a vady kitu je Klient povinn\u00fd ozn\u00e1mi\u0165 Poskytovate\u013eovi bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, po tom, ako ich mohol po n\u00e1le\u017eitej pozornosti zisti\u0165. Skryt\u00e9 po\u0161kodenia kitu je klient povinn\u00fd poskytovate\u013eovi ozn\u00e1mi\u0165 bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, po tom, ako ich mohol pri n\u00e1le\u017eitej pozornosti zisti\u0165, najnesk\u00f4r v\u0161ak pred odoslan\u00edm kitu na DNA anal\u00fdzu.<\/p><p>Pr\u00e1va z chybn\u00e9ho plnenia uplat\u0148uje kupuj\u00faci u poskytovate\u013ea na adrese s\u00eddla alebo v mieste podnikania. Klient m\u00f4\u017ee po\u0161kodenia kitu ozn\u00e1mi\u0165 Poskytovate\u013eovi aj prostredn\u00edctvom e-mailu zaslan\u00e9ho na e-mailov\u00fa adresu uveden\u00fa vy\u0161\u0161ie, v ktorom (i) podrobne pop\u00ed\u0161e reklamovan\u00fa chybu, (ii) uvedie \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky (pr\u00edpadne in\u00fa identifik\u00e1ciu), (iii) uvedie svoje kontaktn\u00e9 \u00fadaje, a prilo\u017e\u00ed k nemu (iv) d\u00f4kazy preukazuj\u00face po\u0161kodenie kitu (napr. fotografie). Poskytovate\u013e je povinn\u00fd sa k tejto reklam\u00e1ci\u00ed vyjadri\u0165 najnesk\u00f4r do tridsiatich (30) dn\u00ed od ozn\u00e1menia reklam\u00e1cie.<\/p><p>\u010eal\u0161ie pr\u00e1va a povinnosti str\u00e1n s\u00favisiace so zodpovednos\u0165ou poskytovate\u013ea za po\u0161kodenia m\u00f4\u017ee upravi\u0165 reklama\u010dn\u00fd poriadok Poskytovate\u013ea v Pr\u00edlohe B t\u00fdchto podmienok.<\/p><p>V pr\u00edpade po\u0161kodenia m\u00e1 Klient pr\u00e1vo od Poskytovate\u013ea po\u017eadova\u0165 bezplatn\u00e9 zaslanie n\u00e1hradn\u00e9ho nepo\u0161koden\u00e9ho kitu alebo primeran\u00fa z\u013eavu alebo od zmluvy o poskytnut\u00ed slu\u017eieb odst\u00fapi\u0165.<\/p><h2><strong>10. Bezpe\u010dnos\u0165 a ochrana osobn\u00fdch \u00fadajov<\/strong><\/h2><p>Vo veci ochrany a spracovanie osobn\u00fdch \u00fadajov klienta zo strany DNA ERA sa pou\u017eij\u00fa tieto podmienky <a href=\"\/cs\/privacy-policy\/\">ochrany osobn\u00fdch \u00fadajov<\/a>.<\/p><h2><strong>11. Z\u00e1vere\u010dn\u00e9 ustanovenia<\/strong><\/h2><p>V pri\u0301padne nespokojnosti s nas\u030cim ries\u030ceni\u0301m s\u0165a\u017enost\u00ed, resp. reklam\u00e1cie po\u0161koden\u00e9ho kitu, m\u00e1te ako spotrebite\u013e, na za\u0301klade Z\u00e1kona o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji na dia\u013eku a za\u0301kona c\u030c. 391\/2015 Z. z. o alternat\u00edvnom ries\u030ceni\u0301 spotrebitel\u030csky\u0301ch sporov a o zmene a doplnen\u00ed niektor\u00fdch z\u00e1konov (\u010falej ako \u201c<strong>Z\u00e1kon o ADR<\/strong>\u201d), pra\u0301vo na alternat\u00edvny (mimosu\u0301dny) spo\u0302sob ries\u030cenia sporov. Na\u0301vrh mo\u0302z\u030cete podat\u030c spo\u0302sobom urc\u030ceny\u0301m podl\u030ca \u00a712 Za\u0301kona o ADR. Na podanie na\u0301vrhu mo\u0302z\u030cete vyuz\u030cit\u030c formula\u0301r, ktore\u0301ho vzor je dostupny\u0301 aj na webovom si\u0301dle pri\u0301slus\u030cne\u0301ho ministerstva a kaz\u030cde\u0301ho subjektu alternat\u00edvneho ries\u030cenia sporov.<\/p><p>Aktu\u00e1lny zoznam subjektov alternat\u00edvneho ries\u030cenia sporov n\u00e1jdete <a href=\"https:\/\/www.mhsr.sk\/obchod\/ochrana-spotrebitela\/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1\/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1\">tu<\/a>. Ako spotrebitel\u030c ma\u0301te pra\u0301vo vol\u030cby, na ktory\u0301 z uvedeny\u0301ch subjektov alternat\u00edvneho ries\u030cenia spotrebitel\u030csky\u0301ch sporov sa obra\u0301tite.<\/p><p>Adresa na poda\u0301vanie podani\u0301 v elektronickej podobe na Slovensku\u0301 obchodnu\u0301 ins\u030cpekciu je ars@soi.sk. Platformu na rie\u0161enie sporov online nach\u00e1dzaj\u00facu sa na internetovej adrese <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> je mo\u017en\u00e9 vyu\u017ei\u0165 pri rie\u0161en\u00ed sporov vypl\u00fdvaj\u00facich z k\u00fapnej zmluvy medzi pred\u00e1vaj\u00facim a kupuj\u00facim.<\/p><p>Eur\u00f3pske spotrebite\u013esk\u00e9 centrum Slovensk\u00e1 republika, so s\u00eddlom Mlynsk\u00e9 nivy 44\/A 827 15, Bratislava 212 Slovensk\u00e1 republika Tel.: +421 905 528 477 E-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu je kontaktn\u00fdm miestom pod\u013ea nariadenia Eur\u00f3pskeho parlamentu a Rady (EU) \u010d. 524\/2013 zo d\u0148a 21. m\u00e1ja 2013 o rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov online, ktor\u00fdm sa men\u00ed nariadenie (ES) \u010d. 2006\/2004 a smernica 2009\/22\/ES (nariadenie o rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov online).<\/p><p>Poskytovate\u013e odpor\u00fa\u010da Klientovi najsk\u00f4r vyu\u017ei\u0165 kontakt na DNA ERA pre vyrie\u0161enie vzniknutej situ\u00e1cie sk\u00f4r ako bude prist\u00fapen\u00e9 k mimos\u00fadnemu rie\u0161eniu sporu.<\/p><p>Tieto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky s\u00fa platn\u00e9 a \u00fa\u010dinn\u00e9 od 01. 08. 2021 . Poskytovate\u013e si vyhradzuje pr\u00e1vo zmeni\u0165 VOP bez predch\u00e1dzaj\u00faceho upozornenia.<\/p><p>V pri\u0301padne nespokojnosti s nas\u030cim ries\u030ceni\u0301m s\u0165a\u017enost\u00ed, resp. reklam\u00e1cie vadn\u00e9ho kitu, m\u00e1te ako spotrebite\u013e, na za\u0301klade Z\u00e1kona o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji na dia\u013eku a za\u0301kona c\u030c. 391\/2015 Z. z. o alternat\u00edvnom ries\u030ceni\u0301 spotrebitel\u030csky\u0301ch sporov a o zmene a doplnen\u00ed niektor\u00fdch z\u00e1konov (\u010falej ako \u201c<strong>Z\u00e1kon o ADR<\/strong>\u201d), pra\u0301vo na alternat\u00edvny (mimosu\u0301dny) spo\u0302sob ries\u030cenia sporov. Na\u0301vrh mo\u0302z\u030cete podat\u030c spo\u0302sobom urc\u030ceny\u0301m podl\u030ca \u00a712 Za\u0301kona o ADR. Na podanie na\u0301vrhu mo\u0302z\u030cete vyuz\u030cit\u030c formula\u0301r, ktore\u0301ho vzor je dostupny\u0301 aj na webovom si\u0301dle pri\u0301slus\u030cne\u0301ho ministerstva a kaz\u030cde\u0301ho subjektu alternat\u00edvneho ries\u030cenia sporov.<\/p><p>Zoznam subjektov alternat\u00edvneho ries\u030cenia sporov k da\u0301tumu 28.05.2020 n\u00e1jdete <a href=\"https:\/\/www.mhsr.sk\/obchod\/ochrana-spotrebitela\/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1\/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1\">tu<\/a>. Ako spotrebitel\u030c ma\u0301te pra\u0301vo vol\u030cby, na ktory\u0301 z uvedeny\u0301ch subjektov alternat\u00edvneho ries\u030cenia spotrebitel\u030csky\u0301ch sporov sa obra\u0301tite.<\/p><p>Adresa na poda\u0301vanie podani\u0301 v elektronickej podobe na Slovensku\u0301 obchodnu\u0301 ins\u030cpekciu je ars@soi.sk. Platformu na rie\u0161enie sporov online nach\u00e1dzaj\u00facu sa na internetovej adrese <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> je mo\u017en\u00e9 vyu\u017ei\u0165 pri rie\u0161en\u00ed sporov vypl\u00fdvaj\u00facich z k\u00fapnej zmluvy medzi pred\u00e1vaj\u00facim a kupuj\u00facim.<\/p><p>Eur\u00f3pske spotrebite\u013esk\u00e9 centrum Slovensk\u00e1 republika, so s\u00eddlom Mlynsk\u00e9 nivy 44\/A 827 15, Bratislava 212 Slovensk\u00e1 republika Tel.: +421 905 528 477 E-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu je kontaktn\u00fdm miestom pod\u013ea nariadenia Eur\u00f3pskeho parlamentu a Rady (EU) \u010d. 524\/2013 zo d\u0148a 21. m\u00e1ja 2013 o rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov online, ktor\u00fdm sa men\u00ed nariadenie (ES) \u010d. 2006\/2004 a smernica 2009\/22\/ES (nariadenie o rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov online).<\/p><p>Poskytovate\u013e odpor\u00fa\u010da klientovi v prvom rade vyu\u017ei\u0165 kontakt na DNA ERA pre vyrie\u0161enie vzniknutej situ\u00e1cie sk\u00f4r ako bude prist\u00fapen\u00e9 k mimos\u00fadnemu rie\u0161eniu sporu.<\/p><p>Tieto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky s\u00fa platn\u00e9 a \u00fa\u010dinn\u00e9 od 01. 01. 2019. Poskytovate\u013e si vyhradzuje pr\u00e1vo zmeni\u0165 VOP bez predch\u00e1dzaj\u00faceho upozornenia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-6027a54 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6027a54\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ed9ace1\" data-id=\"ed9ace1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-233d2a8 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"233d2a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Priloha-A-Formular-na-odstupenie-od-zmluvy.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formul\u00e1r na odst\u00fapenie od zmluvy<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-898dc40\" data-id=\"898dc40\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b658de5 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b658de5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Priloha-B-Reklamacny-poriadok.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Reklama\u010dn\u00fd poriadok<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u0161eobecn\u00e9 Obchodn\u00e9 podmienky (VOP) 1. Z\u00e1kladn\u00e9 ustanovenia Tieto VOP upravuj\u00fa vz\u0165ahy medzi zmluvn\u00fdmi stranami zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eby, kedy na jednej strane je spolo\u010dnos\u0165 DNA ERA s.r.o., I\u010cO 51860830, so s\u00eddlom Bottova 2A, 811 09 Bratislava, zap\u00edsan\u00e1 v Obchodnom registri Okresn\u00e9ho s\u00fadu Bratislava I, vlo\u017eka \u010d. 131120\/B, email: info@dnaera.sk, ako poskytovate\u013e (\u010falej len \u201eposkytovate\u013e\u201c alebo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-130772","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/130772","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=130772"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/130772\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1374856,"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/130772\/revisions\/1374856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.dnaera.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}